[배송 전 변경/취소 안내]

- 운송장 출력은 14시 이후 이루어지고 있습니다. (영업일 기준)

- 이미 출고 된 상품을 취소/변경 하실 경우, 제품을 받아보신 후 ‘반품/교환’ 신청해 주셔야 하며, 배송비가 발생합니다.

- 당일 송장출력이 완료된 소포는 주문 취소/변경이 불가능하며 출고된 상품으로 처리가 이루어집니다. (14시 이후)

-미입금된 접수사항은 처리가 늦어질 수 있으며, 변경/취소가 불가할 수 있습니다.

-주문 취소 후 무료배송 기준 미달 시 배송비 3,000원 차감 후 환불처리 됩니다.

-카드 결제 취소의 경우 카드사에 따라 3-5일 소요됩니다. (영업일 기준)

-무통장 입금의 경우 계좌 환불로 진행되며, 1-3일 소요됩니다. (영업일 기준)

-실시간 계좌이체의 경우 승인 취소로 진행되며, 대행사에 따라 부분취소가 불가능한 경우 계좌 환불로 처리 드립니다.

-적립금 사용 주문건은 사용하신 배송 전 취소하실 경우 전체 자동 반환됩니다.

-쿠폰 사용 주문건은 상품 교환 시 재적용이 불가하며, 부분취소 시 적용된 할인금액 차감 후 환불 처리 됩니다.

-쿠폰은 일회성으로 변심 취소 시 자동삭제되며, 재지급이 불가합니다.

-부득이한 품절로 인한 취소의 경우 개별연락 드리고 있습니다. 주문은 자동취소되며 나머지 제품 순차 발송드립니다. 이 경우 주문하신 결제수단으로 환불처리 해드립니다.

-품절로 인한 주문취소 시 타제품으로의 변경은 게시판 문의 남겨주시면 신속한 처리 도와드리겠습니다. (동일품목-컬러/사이즈 변경만 가능)

-추가 주문 원하실 경우 새로운 주문서 통한 결제 후 '주문번호/성함/연락처' 기재하여 문의글 남겨주시면 합발송 및 배송비 환불처리 드립니다.

* 직접 주문취소/중복 제품 개수 변경하실 경우 프로그램 내 자동으로 주문서가 삭제되지만,

취소된 주문서를 다시 취소 철회하실 경우 자동 주문서 복구가 불가능하기에 '취소 철회로 인한 주문복구' 요청 문의 남겨주셔야 합니다.

이전까지 확인이 어려우며 배송이 이루어지지 않습니다

[배송/지연 안내]

• 결제

모든 재고는 주문순이 아닌 결제순으로 차감됩니다.

무통장입금보다 카드결제가 빠르게 재고 할당되는 점 확인 부탁드립니다.

주문 후 23시간 이내 입금해주셔야 결제완료처리 되며, 미입금시 자동 취소처리 됩니다.

*세일 품목들의 경우 결제 우선건에 재고가 먼저 할당되며, 차순위 결제건의 경우 품절이 발생할 수 있습니다.

• 배송기간

배송 준비기간은 입금 확인 후 3-7일 소요됩니다. (영업일 기준)

모든 주문건은 결제 순으로 제품 준비되며, 개별 주문건의 합발송을 원하실 경우 Q&A 게시판에 문의 남겨주셔야 합니다.

섬, 도서지역 배송/ 연휴, 성수기 기간/ 주문폭주/ 입고지연 등을 이유로 배송이 지연될 경우 게시판에 매일 업데이트 됩니다.

개별 주문 건 품목 발송이 가능한 경우 합발송을 원칙으로 하며, 이 경우 배송비 관련사항은 [Q&A ] 통해 문의 부탁드립니다.

개별 주문 건에 대해 합발송을 요청하실 경우, 모든 제품이 준비된 후 발송드립니다.

평일 기준 7일 이전 지연 품목의 경우, 합발송을 원칙으로 합니다.  

15만원 이상 구매 시+보유한 제품 2품목 이상일 경우 1차 발송드린 후, 7일 이내 지연 품목들은 합발송 드립니다.

평일 기준 7일 이상 지연이 발생할 경우, 모아빈에서 배송비를 부담하여 부분 배송드립니다.

7일 이전 출고 가능한 품목에 대해 부분발송을 원하실 경우, 배송비 3,000원을 입금해주신 후 Q&A 게시판에 문의 남겨주시면 신속한 발송 드리겠습니다. (제주/산간지역 6,000원)

입금 계좌 : 농협 301-0301-6555-21 (주)모아빈

• 지연 안내

재고 소진으로 인한 리오더 시 원단 혹은 부자재 수급 문제, 공장 혹은 거래처 경영 문제로 인해 입고일이 예상보다 지연될 수 있습니다. 이 경우 예상 입고일정을 게시판에 안내해드리며, 7일 이상 지연되는 경우 모아빈에서 배송비를 부담하여 부분 배송드립니다.

부분배송을 신청하였으나 물건이 빨리 입고되어 합발송 드리는 경우 배송비를 환불해 드립니다.

부분배송을 원하지 않으실 경우 [Q&A] 게시판에 의사전달해주셔야 합니다.

• 배송 추적

모아빈 로그인 후, 주문내역 조회 페이지에서 운송장번호 확인 및 배송추적이 가능하며, CJ대한통운 홈페이지에서도 운송장 번호로 조회가 가능합니다.

출고된 상품의 배송추적은 제품이 집하처에 도착하는 21시 이후로 조회 가능합니다.

해외배송은 진행하지 않습니다.

[부분취소시 현금영수증 처리 방법]

현금영수증은 무통장입금 주문서 작성 후  주문확인 페이지에서 직접 신청이 가능합니다.

단, 결제가 완료된 상태에서 부분 취소 시 현금영수증은 전액 취소 처리 되며, 최종 결제금액에 대한 현금영수증은 [Q&A] 게시판에 재신청 문의 해주셔야 합니다.

‘성함/ 연락처/ 주문번호/ 현금영수증 신청 번호’ 양식에 맞춰 신청해주셔야 하며, 양식과 맞지 않거나 실정보와 차이가 있는 경우 처리가 어렵습니다.